Implementasi Sistem Jemput Bola pada Produk Tabungan di Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Gajahtongga Kotopiliang

Dara Sagita Erlind, 3317336 (2021) Implementasi Sistem Jemput Bola pada Produk Tabungan di Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Gajahtongga Kotopiliang. Sarjana thesis, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.

	Text Cover Dara Sagita Erlind_3317336.pdf Download (316kB)
	Text Abstrak Dara Sagita Erlind_3317336.pdf Download (263kB)
	Text Fulltext Dara Sagita Erlind_3317336.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah perkembangan perbankan syariah sudah cukup meningkat serta adanya persaingan antara perbankan syariah dan perbankan konvensional. untuk mempertahankan nasabahnya perlu adanya pelayanan semaksimal mungkin, salah satunya menggunakan sistem jemput bola. Sistem jemput bola merupakan suatu strategi yang dilakukan dengan cara petugas langsung mendatangi nasabah. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu dengan cara melakukan survey langsung ke objek penelitian. Teknik pengumpulan data penulis memperoleh melalui dokumentasi, observasi ke lapangan, dan wawancara dengan Account Officer Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Gajahtongga Kotopiliang. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa sistem jemput bola merupakan andalan utama dalam melayani nasabah. Dlihat dari laporan tahunan BPRS Gajahtongga Kotopiliang memperlihatkan bahwa bank dalam kondisi sehat terbukti dengan meningkatnya jumlah nasabah dan jumlah tabungan dari tahun 2016-2020. Sehingga dengan sistem ini dapat meningkatkan laba atau pendapatan BPRS Gajahtongga Kotopiliang.

Actions (login required)

View Item