Analisis Bauran Pemasaran Travel Umrah dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah Studi Kasus PT. Amanah Travel Indonesia Provinsi Sumatera Barat

Ryan Rezeki Hidayah, 3622024 (2026) Analisis Bauran Pemasaran Travel Umrah dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah Studi Kasus PT. Amanah Travel Indonesia Provinsi Sumatera Barat. Sarjana thesis, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.

	Text Ryan Rezeki Hidayah 3622024 cover.pdf Download (405kB)
	Text Ryan Rezeki Hidayah 3622024 abstrak.pdf Download (380kB)
	Text Ryan Rezeki Hidayah 3622024 full.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh terjadinya penurunan jumlah jemaah serta semakin ketatnya persaingan antar biro perjalanan umrah, Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pimpinan, karyawan, dan jemaah PT. Amanah Travel Indonesia. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Amanah Travel Indonesia telah menerapkan bauran pemasaran 7P yang meliputi produk, harga, tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik dengan cukup baik. Perusahaan menawarkan berbagai paket umrah, harga yang kompetitif, pelayanan yang ramah, proses pendaftaran yang mudah, serta fasilitas yang mendukung kenyamanan jemaah. Namun, perusahaan masih perlu meningkatkan inovasi produk dan promosi digital agar mampu bersaing dengan biro perjalanan umrah lainnya. Penerapan bauran pemasaran yang optimal dapat membantu meningkatkan minat masyarakat dan jumlah jemaah pada PT. Amanah Travel Indonesia.

Actions (login required)

View Item