Suci Arnitya, 3315195 (2019) Pengaruh Rebranding Dan Kualitas Produk Terhadap Peningkatan Loyalitas Nasabah Terhadap Peningkatan Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Muamalat Indonesia. Tbk Cabang Pembantu Payakumbuh. Sarjana thesis, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.
![[img]](http://repository.uinbukittinggi.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
cover suci-arnitya-3315195.pdf Download (120kB) |
|
Text
abstrak suci-arnitya-3315195.pdf Download (163kB) |
|
Text
a356e-suci-arnitya-3315195.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) | Request a copy |
Abstract
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh rebranding dan kualitas produk terhadap peningkatan loyalitas nasabah pada PT. Bank Muamalat Indonesia. Tbk Cabang Pembantu Payakumbuh secara parsial atau simultan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh rebranding dan kualitas produk terhadap peningkatan loyalitas nasabah pada PT. Bank Muamalat Indonesia. Tbk Cabang Pembantu Payakumbuh. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT. Bank Muamalat Indonesia. Tbk Cabang Pembantu Payakumbuh pada tahun 2018 yaitu sebanyak 1010 orang nasabah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu dengan menggunakan rumus slovin dengan hasil 43 nasabah. Kemudian pengolahan datanya dengan menggunakan aplikasi SPSS 16.0. Hasil penelitian menunjukkan variabel Rebranding dan Kualitas Produk mempengaruhi variabel loyalitas nasabah dengan persamaan regresi linear berganda sebagai berikut Y = - 0,133 + 0,419 X1 + 0,542 X2. Uji t menunjukkan variabel rebranding memiliki nilai signifikan 0,016 < 0,05 dapat disimpulkan bahwa variabel rebranding berpengaruh terhadap peningkatan loyalitas nasabah. Variabel Kualitas Produk memiliki nilai signifikan 0,00 < 0,05 maka disimpulkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh terhadap peningkatan loyalitas nasabah. Hasil Uji F nilai signifikannya 0,00 < 0,05 yang artinya terdapat pengaruh positif secara bersama-sama (simultan) antara variabel independen dengan variabel dependen. Hasil uji R2 sebesar 0,613, hal tersebut berarti 61,3% variabel loyalitas nasabah dapat dijelaskan oleh variabel rebranding dan kualitas produk, sedangkan sisanya (100%-61,3%) adalah 38,7% dipengaruhi variabel lain
| Item Type: | Skripsi/Thesis/Disertasi (Sarjana) |
|---|---|
| Keywords: | Rebranding, Kualitas Produk, Loyalitas Nasabah |
| Subjects: | H Ilmu Sosial > HG Keuangan B Filosofi. Psikologi. Agama > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc > BP173.75 Ekonomi Islam. Perbankan Syariah H Ilmu Sosial > HF Perdagangan > HF5410 Pemasaran, Distribusi produk H Ilmu Sosial > HG Keuangan > HG1501 Perbankan |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Mrs Kurnia |
| Date Deposited: | 29 Jan 2026 04:57 |
| Last Modified: | 29 Jan 2026 04:57 |
| URI: | http://repository.uinbukittinggi.ac.id/id/eprint/1538 |
Actions (login required)
 |
View Item |