Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Minat Pelanggan Travel Al-Azhar Mitra Utama Kecamatan Banuhampu Kabupaten Agam

Wulan Sari, 3622012 (2026) Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Minat Pelanggan Travel Al-Azhar Mitra Utama Kecamatan Banuhampu Kabupaten Agam. Sarjana thesis, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.

	Text Wulan Sari 3622012 cover.pdf Download (181kB)
	Text Wulan Sari 3622012 abstrak.pdf Download (216kB)
	Text Wulan Sari 3622012 full.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini di latar belakangi oleh perkembangan industri perjalanan ibadah haji dan umrah yang semakin kompetitif, di mana setiap travel berlomba-lomba untuk menarik minat pelanggan melalui berbagai strategi pemasaran. Travel Al-Azhar Mitra Utama Cabang Agam sebagai salah satu penyedia layanan haji dan umrah menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan sekaligus menarik calon jamaah baru. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh Travel Al-Azhar Mitra Utama Kecamatan Banuhampu Kabupaten Agam dalam upaya meningkatkan minat pelanggan. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengidentifikasi faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi perusahaan melalui analisis SWOT, sehingga dapat diketahui strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan minat jamaah terhadap layanan haji dan umrah yang ditawarkan. Metode Penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan dengan menggunakan pendekatan kualitatif, informan dalam pengumpulan data ini adalah Pimpinan, Karyawan, dan Jama’ah Travel Mitra Utama Agam. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi, Teknkis Analisis data yan digunakan adalah melalui Analisis SWOT,Matriks IFAS, Matriks EFAS, Matrik SWOT, dan Tabel Bobot Skor. Berdasarkan hasil penelitian, strategi pemasaran yang diterapkan oleh Travel Al-Azhar Mitra Utama digunakan sebagai strategi WT (Weakness–Threat) untuk menekan kelemahan internal perusahaan serta menghadapi ancaman eksternal, khususnya persaingan antar biro perjalanan. Strategi pemasaran tersebut meliputi penyesuaian layanan sesuai kebutuhan jamaah, penetapan harga yang kompetitif, pemanfaatan media promosi, serta peningkatan kualitas pelayanan dan profesionalisme sumber daya manusia guna menjaga kepercayaan pelanggan dan menarik calon jamaah baru.

Item Type:	Skripsi/Thesis/Disertasi (Sarjana)
Keywords:	Strategi Pemasaran Al-Azhar Mitra Utama, Minat Pelanggan, SWOT
Subjects:	H Ilmu Sosial > HF Perdagangan > HF5410 Pemasaran, Distribusi produk B Filosofi. Psikologi. Agama > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc > BP181 Haji, Umrah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Haji dan Umrah
Depositing User:	Mrs - Savira Suaida
Date Deposited:	22 May 2026 07:56
Last Modified:	22 May 2026 07:56
URI:	http://repository.uinbukittinggi.ac.id/id/eprint/2144

Actions (login required)

View Item