Pengaruh Promosi Media Digital dan Word of Mouth terhadap Keputusan dalam Menggunakan BSI Mobile dari Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus: Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 22 UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi)

Sri Rahayu Hasibuan, 3322078 (2026) Pengaruh Promosi Media Digital dan Word of Mouth terhadap Keputusan dalam Menggunakan BSI Mobile dari Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus: Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 22 UIN Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi). Sarjana thesis, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.

	Text Sri Rahayu Hasibuan 3322078 cover.pdf Download (65kB)
	Text Sri Rahayu Hasibuan 3322078 abstrak.pdf Download (81kB)
	Text Sri Rahayu Hasibuan 3322078 full.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan layanan digital banking menuntut bank syariah untuk mengoptimalkan strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan penggunaan aplikasi Mobile. Promosi media digital dan Word of Mouth menjadi dua pendekatan komunikasi yang dapat memengaruhi keputusan mahasiswa dalam menggunakan BSI Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara parsial dan simultan pengaruh promosi media digital dan word of mouth terhadap keputusan menggunakan BSI Mobile pada mahasiswa perbankan syariah angkatan 22 UIN Sjech M.Djamil Djambek Bukittinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel ialah purposive sampling. Sampel sebanyak 75 responden yang ditentukan melalui rumus slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R2) dan di olah menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel promosi media digital tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan BSI Mobile, dibuktikan dengan nilai thitung < ttabel yakni sebesar 1,117 < 1,666, dan nilai sig 0,907 > 0,05 dengan demikian H1 ditolak. Sebaliknya, Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan BSI Mobile, nilai thitung > ttabel yakni sebesar 7,694 > 1,666, dan nilai sig 0,000 <0,05, dengan demikian H2 diterima. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan menggunakan BSI Mobile, dibuktikan dengan nilai Fhitung > Ftabel yaitu sebesar 114,096 > 3,12 dan nilai signifikansi < 0,05 yaitu sebesar0,000 < 0,05. Nilai R2 sebesar 0,760 yang berarti variabel independen mampu menjelaskan hubungan dan pengaruhnya terhadap variabel dependen sebesar 76% dan sisanya 24% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian.

Actions (login required)

View Item