Analisis Implementasi Spiritual Marketing dalam Meningkatkan Pemasaran Produk BTN Syariah KCPS Bukittinggi

Syafa Aulia, 3322061 (2026) Analisis Implementasi Spiritual Marketing dalam Meningkatkan Pemasaran Produk BTN Syariah KCPS Bukittinggi. Sarjana thesis, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.

	Text Syafa Aulia 3322061 cover.pdf Download (323kB)
	Text Syafa Aulia 3322061 abstrak.pdf Download (500kB)
	Text Syafa Aulia 3322061 full.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi spiritual marketing dalam meningkatkan pemasaran produk BTN Syariah KCPS Bukittinggi, dengan fokus pada tiga aspek spiritual marketing yaitu participants, process, dan personalization, serta pencapaiannya berdasarkan empat karakteristik spiritual marketing, yaitu teistis, etis, realistis, dan humanistis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkkan bahwa implementasi spiritual marketing di BTN Syariah KCPS Bukittinggi belum sepenuhnya optimal. Pada aspek participants, karyawan telah mendapat pelatihan yang memadai dan memahami nilai spiritual dalam layanan. Pada aspek process, prinsip kejujuran dan transparansi telah diterapkan dengan baik, khususnya dalam penjelasan produk seperti KPR Syariah. Namun pada aspek personalization, masih terdapat kesenjangan pemahaman antara karyawan dan nasabah, sehingga layanan kurang disesuaikan dengan kebutuhan spiritual individual nasabah. Dari segi karakteristik, teistis masih kurang optimal karena rendahnya pemahaman masyarakat tentang nilai syariah, sementara etis, realistis, dan humanistis telah dilaksanakan dengan baik melalui sikap santun, kejujuran, dan pendekatan manusiawi dalam pelayanan.

Item Type:	Skripsi/Thesis/Disertasi (Sarjana)
Keywords:	Spiritual Marketing, Pemasaran, Produk, BTN Syariah
Subjects:	B Filosofi. Psikologi. Agama > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc > BP173.75 Ekonomi Islam. Perbankan Syariah
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syariah
Depositing User:	Mrs - Savira Suaida
Date Deposited:	03 Jun 2026 04:00
Last Modified:	03 Jun 2026 04:00
URI:	http://repository.uinbukittinggi.ac.id/id/eprint/2190

Actions (login required)

View Item