Evaluasi Strategi Bersaing Travel Haji dan Umrah PT Amanah Travel Indonesia untuk Meningkatkan Jumlah Jemaah

Fiola Arista Widya, 3622049 (2026) Evaluasi Strategi Bersaing Travel Haji dan Umrah PT Amanah Travel Indonesia untuk Meningkatkan Jumlah Jemaah. Sarjana thesis, Universitas Islam Negeri Sjech M. Djamil Djambek Bukittinggi.

	Text Fiola Arista Widya 3622049 cover.pdf Download (147kB)
	Text Fiola Arista Widya 3622049 abstrak.pdf Download (215kB)
	Text Fiola Arista Widya 3622049 full.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin ketatnya persaingan pada industri travel haji dan umrah, sehingga setiap perusahaan dituntut untuk memiliki strategi bersaing yang tepat agar mampu menarik minat masyarakat dan meningkatkan jumlah jemaah. PT Amanah Travel Indonesia sebagai salah satu penyelenggara perjalanan ibadah haji dan umrah perlu mengevaluasi strategi bersaing yang telah diterapkan untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian meliputi pimpinan perusahaan, karyawan, serta jemaah PT Amanah Travel Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Amanah Travel Indonesia menerapkan beberapa strategi bersaing, yaitu strategi kepemimpinan biaya rendah, strategi diferensiasi, strategi fokus, dan strategi hybrid. Strategi biaya rendah diterapkan melalui efisiensi biaya operasional, pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi tanpa biaya, serta kebijakan uang muka yang terjangkau. Strategi diferensiasi diwujudkan melalui pembinaan ibadah yang intensif, pelaksanaan manasik secara berulang, dan penggunaan mutawif muqim yang berpengalaman. Strategi fokus diterapkan dengan memusatkan layanan pada jemaah pemula dan jemaah lanjut usia yang membutuhkan pendampingan lebih intensif. Berdasarkan hasil analisis, strategi hybrid merupakan strategi yang paling berpengaruh terhadap peningkatan jumlah jemaah karena mampu mengombinasikan efisiensi biaya dengan kualitas layanan, sehingga menciptakan kepuasan dan kepercayaan jemaah.

Item Type:	Skripsi/Thesis/Disertasi (Sarjana)
Keywords:	Strategi Bersaing, Strategi Hybrid, Travel Haji dan Umrah, Jumlah Jemaah
Subjects:	H Ilmu Sosial > HD Industri. Pemanfaatan lahan. Tenaga kerja > HD28 Management. Industrial Management H Ilmu Sosial > HF Perdagangan > HF5410 Pemasaran, Distribusi produk B Filosofi. Psikologi. Agama > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc > BP181 Naik Haji
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Manajemen Haji dan Umrah
Depositing User:	Mrs - Savira Suaida
Date Deposited:	04 May 2026 02:18
Last Modified:	04 May 2026 02:18
URI:	http://repository.uinbukittinggi.ac.id/id/eprint/2033

Actions (login required)

View Item